Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Vítejte na stránkách zásad ochrany osobních údajů společnosti Deutsch B1. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a využívání našich služeb. Naše postupy jsou v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Deutsch B1, se sídlem Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "my" nebo "naše společnost"). Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 123 456 789.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a na službách, které využíváte, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo pasu nebo občanského průkazu (v případě potřeby pro účely zkoušek).
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.
Údaje o vzdělání: dosažené vzdělání, jazykové znalosti, certifikáty.
Platební údaje: informace o platbách, bankovní údaje (pro účely zpracování plateb).
Údaje o využívání našich služeb: informace o kurzech, kterých se účastníte, vaše výsledky, docházka.
Údaje o používání webu: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, z něhož přistupujete na naše stránky, informace o vašich návštěvách našich webových stránek, včetně toho, jak jste se na naše stránky dostali a které části našeho webu jste navštívili.

Jak získáváme vaše osobní údaje

Osobní údaje získáváme přímo od vás, když:

se registrujete do našich kurzů nebo se přihlašujete na jazykové zkoušky;
vyplníte kontaktní formulář na našem webu;
se přihlásíte k odběru našeho newsletteru;
komunikujete s námi e-mailem, telefonicky nebo osobně;
navštívíte naše webové stránky (prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií).

Proč zpracováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících důvodů:

Poskytování služeb: abychom vám mohli poskytovat naše kurzy a další služby, o které jste požádali.
Komunikace s vámi: abychom vás mohli informovat o změnách v rozvrhu, nových kurzech nebo odpovídat na vaše dotazy.
Zlepšování našich služeb: abychom mohli analyzovat a zlepšovat kvalitu našich služeb a webových stránek.
Marketing: abychom vás mohli informovat o našich službách, které by vás mohly zajímat (pouze s vaším souhlasem).
Plnění právních povinností: abychom mohli plnit naše zákonné povinnosti, například v oblasti účetnictví a daní.

Právní základy pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Oprávněné zájmy: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti našich systémů a prevence podvodů.
Souhlas: v některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, například pro marketingové účely.
Plnění právních povinností: zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Konkrétní doba uchování se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování:

Údaje související s poskytováním služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění zákonných povinností.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období.
Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.

Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé služeb: spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby, například s poskytovateli IT služeb, platebními procesory nebo marketingovými agenturami.
Zkoušející instituce: v případě, že se přihlásíte na jazykovou zkoušku, můžeme vaše údaje sdílet s příslušnou zkoušející institucí (např. Goethe-Institut, TELC).
Státní orgány: v případech vyžadovaných zákonem můžeme vaše osobní údaje sdílet s příslušnými státními orgány.

Se všemi třetími stranami, které pro nás zpracovávají osobní údaje, máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.

Mezinárodní předávání údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případě, že by bylo nutné předat vaše osobní údaje mimo EU/EHP, zajistíme, aby takové předání probíhalo v souladu s příslušnými právními předpisy a aby byla zajištěna odpovídající ochrana vašich údajů, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k údajům: máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a získat kopii těchto údajů.
Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o vás zpracováváme, a na doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz: za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na omezení zpracování: v některých případech máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které provádíme na základě našich oprávněných zájmů.
Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Jak chráníme vaše osobní údaje

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

Šifrování přenosu dat pomocí protokolu SSL/TLS.
Pravidelné aktualizace našich systémů a softwaru.
Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby.
Pravidelná školení našich zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů.
Fyzické zabezpečení prostor, kde jsou osobní údaje uchovávány.

Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie k zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jak používáme soubory cookie, najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jiným vhodným způsobem. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím na adrese:

Deutsch B1
Václavské náměstí 1
Praha 1, 110 00
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. června 2025.