Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi jazykovou školou Deutsch B1, IČ: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00 (dále jen "poskytovatel") a účastníky jazykových kurzů (dále jen "student").

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a studentem při přihlášení studenta do jazykového kurzu a jsou závazné pro obě strany.

2. Přihlášení do kurzu

Student se může přihlásit do kurzu prostřednictvím online přihlášky na webových stránkách poskytovatele, telefonicky, e-mailem nebo osobně v kanceláři poskytovatele. Přihlášení je závazné po zaplacení kurzovného nebo první splátky kurzovného.

Před přihlášením do kurzu má student právo na bezplatnou konzultaci k výběru vhodného kurzu a na rozřazovací test ke zjištění jazykové úrovně.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kurz neotevřít, pokud se do něj přihlásí méně než minimální počet studentů stanovený pro daný kurz. V takovém případě nabídne studentovi alternativní kurz nebo mu vrátí zaplacené kurzovné v plné výši.

3. Platební podmínky

Kurzovné je možné uhradit jednorázově nebo ve splátkách podle nabídky poskytovatele. Při jednorázové platbě celého kurzovného předem poskytuje poskytovatel slevu ve výši 5-10 % podle typu kurzu.

Platbu je možné provést bankovním převodem, platební kartou online nebo v kanceláři poskytovatele, nebo v hotovosti v kanceláři poskytovatele.

V případě prodlení s platbou splátky je poskytovatel oprávněn pozastavit studentovi účast v kurzu až do zaplacení dlužné částky.

Cena kurzu zahrnuje výuku v rozsahu uvedeném u jednotlivých kurzů, studijní materiály, přístup k online platformě pro samostudium a certifikát o absolvování kurzu.

4. Storno podmínky

Student má právo odstoupit od smlouvy (stornovat kurz) za následujících podmínek:

  • Při stornování kurzu více než 14 dní před jeho začátkem vrací poskytovatel 90 % zaplacené částky.
  • Při stornování kurzu 7-14 dní před jeho začátkem vrací poskytovatel 70 % zaplacené částky.
  • Při stornování kurzu méně než 7 dní před jeho začátkem vrací poskytovatel 50 % zaplacené částky.
  • Po zahájení kurzu nemá student nárok na vrácení kurzovného, může však převést svou účast v kurzu na jinou osobu nebo požádat o přerušení kurzu ze závažných důvodů (dlouhodobá nemoc, změna bydliště apod.).

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz z důvodu nedostatečného počtu přihlášených studentů nebo z jiných závažných důvodů. V takovém případě vrátí poskytovatel studentovi poměrnou část kurzovného za neabsolvované lekce.

5. Organizace výuky

Poskytovatel je povinen zajistit kvalifikované lektory a vhodné prostory pro výuku. Výuka probíhá podle rozvrhu, který je studentovi sdělen před zahájením kurzu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu lektora, učebny nebo rozvrhu z organizačních nebo jiných závažných důvodů. O takových změnách je povinen studenta včas informovat.

V případě absence lektora zajistí poskytovatel náhradního lektora nebo náhradní termín lekce.

Student je povinen docházet na lekce včas a respektovat pokyny lektora. Pozdní příchody a předčasné odchody nejsou důvodem pro náhradu zmeškaného času výuky.

6. Náhrady zameškaných lekcí

Skupinové kurzy: Zameškané lekce ve skupinových kurzech se nenahrazují a student nemá nárok na vrácení kurzovného za zameškané lekce. Poskytovatel však umožňuje studentům přístup k materiálům z probrané lekce prostřednictvím online platformy.

Individuální kurzy: V případě individuálních kurzů má student právo zrušit lekci nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. V takovém případě mu bude nabídnut náhradní termín. Při zrušení lekce méně než 24 hodin před jejím začátkem nemá student nárok na náhradu ani na vrácení kurzovného za zmeškanou lekci.

V případě dlouhodobé absence ze zdravotních důvodů (více než 14 dní) doložené lékařským potvrzením může student požádat o přerušení kurzu a jeho dokončení v následujícím běhu.

7. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje studentů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele a v kanceláři poskytovatele.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. O změně obchodních podmínek informuje studenty prostřednictvím webových stránek a e-mailem.

Případné spory mezi poskytovatelem a studentem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny podle českého práva u příslušného soudu České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě výkladu znění obchodních podmínek v jiném jazyce má přednost české znění.