Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi jazykovou školou Deutsch B1, IČ: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00 (dále jen "poskytovatel") a účastníky jazykových kurzů (dále jen "student").
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a studentem při přihlášení studenta do jazykového kurzu a jsou závazné pro obě strany.
2. Přihlášení do kurzu
Student se může přihlásit do kurzu prostřednictvím online přihlášky na webových stránkách poskytovatele, telefonicky, e-mailem nebo osobně v kanceláři poskytovatele. Přihlášení je závazné po zaplacení kurzovného nebo první splátky kurzovného.
Před přihlášením do kurzu má student právo na bezplatnou konzultaci k výběru vhodného kurzu a na rozřazovací test ke zjištění jazykové úrovně.
Poskytovatel si vyhrazuje právo kurz neotevřít, pokud se do něj přihlásí méně než minimální počet studentů stanovený pro daný kurz. V takovém případě nabídne studentovi alternativní kurz nebo mu vrátí zaplacené kurzovné v plné výši.
3. Platební podmínky
Kurzovné je možné uhradit jednorázově nebo ve splátkách podle nabídky poskytovatele. Při jednorázové platbě celého kurzovného předem poskytuje poskytovatel slevu ve výši 5-10 % podle typu kurzu.
Platbu je možné provést bankovním převodem, platební kartou online nebo v kanceláři poskytovatele, nebo v hotovosti v kanceláři poskytovatele.
V případě prodlení s platbou splátky je poskytovatel oprávněn pozastavit studentovi účast v kurzu až do zaplacení dlužné částky.
Cena kurzu zahrnuje výuku v rozsahu uvedeném u jednotlivých kurzů, studijní materiály, přístup k online platformě pro samostudium a certifikát o absolvování kurzu.
4. Storno podmínky
Student má právo odstoupit od smlouvy (stornovat kurz) za následujících podmínek:
- Při stornování kurzu více než 14 dní před jeho začátkem vrací poskytovatel 90 % zaplacené částky.
- Při stornování kurzu 7-14 dní před jeho začátkem vrací poskytovatel 70 % zaplacené částky.
- Při stornování kurzu méně než 7 dní před jeho začátkem vrací poskytovatel 50 % zaplacené částky.
- Po zahájení kurzu nemá student nárok na vrácení kurzovného, může však převést svou účast v kurzu na jinou osobu nebo požádat o přerušení kurzu ze závažných důvodů (dlouhodobá nemoc, změna bydliště apod.).
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz z důvodu nedostatečného počtu přihlášených studentů nebo z jiných závažných důvodů. V takovém případě vrátí poskytovatel studentovi poměrnou část kurzovného za neabsolvované lekce.
5. Organizace výuky
Poskytovatel je povinen zajistit kvalifikované lektory a vhodné prostory pro výuku. Výuka probíhá podle rozvrhu, který je studentovi sdělen před zahájením kurzu.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu lektora, učebny nebo rozvrhu z organizačních nebo jiných závažných důvodů. O takových změnách je povinen studenta včas informovat.
V případě absence lektora zajistí poskytovatel náhradního lektora nebo náhradní termín lekce.
Student je povinen docházet na lekce včas a respektovat pokyny lektora. Pozdní příchody a předčasné odchody nejsou důvodem pro náhradu zmeškaného času výuky.
6. Náhrady zameškaných lekcí
Skupinové kurzy: Zameškané lekce ve skupinových kurzech se nenahrazují a student nemá nárok na vrácení kurzovného za zameškané lekce. Poskytovatel však umožňuje studentům přístup k materiálům z probrané lekce prostřednictvím online platformy.
Individuální kurzy: V případě individuálních kurzů má student právo zrušit lekci nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. V takovém případě mu bude nabídnut náhradní termín. Při zrušení lekce méně než 24 hodin před jejím začátkem nemá student nárok na náhradu ani na vrácení kurzovného za zmeškanou lekci.
V případě dlouhodobé absence ze zdravotních důvodů (více než 14 dní) doložené lékařským potvrzením může student požádat o přerušení kurzu a jeho dokončení v následujícím běhu.
7. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje studentů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele a v kanceláři poskytovatele.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. O změně obchodních podmínek informuje studenty prostřednictvím webových stránek a e-mailem.
Případné spory mezi poskytovatelem a studentem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny podle českého práva u příslušného soudu České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě výkladu znění obchodních podmínek v jiném jazyce má přednost české znění.